젊은 시니어, 욜드YOLD를 잡아라!

 

   지난해 일간지 뉴욕타임스는 2050년이 되면 한국이 전 세계 최고령 국가가 된다는 보도를 냈습니다. 2030년이면 욜드 세대가 1,000만 명을 넘어설 것으로 예상된다고 하는데요.

고령 사회로의 진입은 한국뿐만 아니라 전 세계 아시아, 유럽권에서도 나타나는 현상인데요.

 

   2030년이면 욜드 세대가 1,000만 명을 넘어설 것으로 예상된다고 하니, 변화의 흐름에 맞춰 마케팅에도 변화가 찾아올 수밖에 없을 것 같습니다.

 

   이에 요즘엔 시니어 마케팅이 뜨고 있죠.

 

   오늘은 변화한 타겟층 욜드YOLD 세대에 대해 알아보고, 어떤 마케팅 전략을 생각해 볼 수 있을지, 시니어 마케팅에 대해 더 알아보겠습니다.

 

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시니어는 뭐고, 욜드 세대는 또 뭐냐고요?

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시니어 Senior라는 뜻에서 유래한 것처럼 노년층을 뜻합니다.

특히 50~70대의 나이대를 소비자 타깃으로 보고 마케팅하는 것이죠.

예전 같으면 시니어라고 할 때 늙고 힘없는 이미지가 떠올랐을 텐데요,

오늘날 시니어 시장은 ‘욜드 세대’가 등장하면서 더욱 활기차고 세련된 이미지로 탈바꿈되었습니다.

 

욜드 세대란

 

나이가 들어 은퇴 이후 동호회나 지인 모임 등 다양한 취미활동을 즐기면서 젊게 사는 시니어들을 일명 ‘욜드 세대’라고 말합니다.

 

욜드YOLD는 은퇴한 시니어(Senior)와 젊은 세대(Young Generation)를 합친 신조어로 Young Old의 준말인데요. 구체적으로는 1946~1963년 사이에 태어난 베이비붐 세대층을 나타내는 말이기도 합니다.

 

이들은 부유하고 활동적이며 자신만의 라이프스타일을 추구하거나 사회참여 욕구가 높아 은퇴 후에도 사회·경제적으로 영향력이 큰 계층이라고 해요.

 

‘액티브 시니어’로 불리기도 하는 요즘 시니어, 욜드 세대. 욜드 세대는 어떤 특징을 지니고 있을까요?

 

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욜드의 소비 패턴, 구매 성향도 함께 알아봅니다!

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욜드는 기본적으로 보수적이며 신중합니다.

하지만 특정 품목에서는 매우 적극적으로 소비하기도 하죠.

욜드의 대표적인 소비 패턴과 성향은 다음과 같습니다

 

1. 높은 구매력

금전적인 여유를 가져 온오프라인 모두에서 소비가 활발합니다. 특히 코로나19 이후 디지털 소비 경험률이 크게 증가하여 마켓 파워가 커지고 있습니다.

 

2. ‘나’를 위한 소비

욜드의 절반 이상이 가족보다 자신을 위해서 소비하며, 시간과 돈을 아낌없이 투자한다고 응답했습니다. 인생을 소중히 여기며 주체적인 인생을 살아가는 욜드 세대는 가족만큼 자신의 행복도 소중히 생각합니다.

 

3. 건강 관리에 적극적

활발한 사회생활과 여가생활을 지향하는 욜드는 치료는 물론 질병 예방과 건강 관리에 적극적입니다. 건강 관리를 위해 월 300만 원 이상 지출한다는 응답자가 11%(5,069남녀, 대홍기획, 2022년)에 달해, 이들이 얼마나 건강을 중요하게 여기는지 엿볼 수 있는데요. 정기적인 건강검진뿐 아니라 의료 서비스, 피트니스 센터 이용, 요가 수업 등 본인의 건강 관리를 위해서라면 얼마든지 지갑을 엽니다.

 

4. 친환경 제품 선호

욜드는 지구환경 보호에 큰 관심을 두고 있어 친환경 제품을 선호합니다. 예를 들어 재활용 가능한 포장재를 사용한 제품이나 유기농 식품 등을 구입하려고 합니다.

 

5. 고가제품구매

욜드는 고급 제품을 선호하여 고가의 화장품, 의류, 액세서리 등을 구매하는데 거리낌이 없다고 합니다. 더불어 자동차나 주택 등 자산 형성을 위한 소비 역시 기꺼이 하고자 합니다.

 

6. 체험형 소비

욜드는 직접 경험하길 원한다. 그래서 호텔 숙박, 공연 관람, 해외여행 등 각종 체험 이벤트에 참가하고자 노력하며, 특별한 날에는 좋은 식당에서 식사하거나 럭셔리한 스파 혹은 마사지를 받기도 합니다.

 

7. 디지털 환경에 친화적

이들은 TV 이용률보다 디지털 이용률이 훨씬 더 높습니다. 유튜브로 동영상을 보거나, 온라인 쇼핑을 하거나, OTT를 시청하는 등 다양한 디지털 서비스를 즐기며 디지털 환경에 완벽하게 친화된 모습입니다.

 

8. 시니어 팬덤의 위력. 영향력 있는 콘텐츠 소비자

2021년 12월, 음원 스트리밍 서비스 ‘멜론’의 인기곡 투표에서 가수 ‘임영웅’이 글로벌 아이돌 BTS를 꺾고 우승을 차지했습니다. 임영웅의 시니어 팬들은 그를 1위로 만들기 위해 디지털 서비스에 가입하고 결제하며 온라인 투표까지 완료하였죠. 이는 욜드 세대의 콘텐츠 소비 형태가 매우 능동적이며, 콘텐츠 시장에서 영향력이 크다는 것을 보여주는 대표적인 사례입니다.

 

9. 풍부한 경험

욜드는 여러 가지 일을 하며 많은 경험을 쌓았기에 지식수준이 높고, 세상 물정에 밝습니다.

 

10. 자기 주도성

스스로 결정하고 행동하는 것을 좋아하며, 일상에서 문화생활, 스포츠까지 주체적으로 선택하고 즐기는 편입니다.

 

11. 자유로운 시간

대부분 은퇴 후 시간적 여유가 많아 무엇이든 시도할 수 있는 여건을 갖추고 있습니다.

 

12. 다차원적 가치관

욜드는 물질보다 정신적 가치를 우선시하지만, 동시에 가족들을 위해 여전히 돈을 벌고 쓰는 것을 주저하지 않습니다. 그리고 현재뿐만 아니라 미래까지도 생각하며 계획하고자 합니다.

 

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욜드 세대 마케팅을 위한 전략!

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• 욜드 세대를 위한 맞춤형 상품 개발

과거엔 단순히 연령대별로 상품을 구분했지만, 지금은 욜드 세대 상품들이 따로 출시되고 있습니다. 주로 삶의 질을 높여주는 고급스러운 기능을 갖춘 제품들이죠.

 

• 욜드 세대와의 소통 강화

기업들은 욜드 세대로부터 피드백을 얻기 위해 SNS 채널 운영, 인터뷰 진행 등 소통 강화에 힘쓰고 있습니다.

 

• 욜드 세대가 지닌 경험 활용

욜드 세대는 지난 세월 동안 각광받던 수많은 제품 또는 서비스를 직접 경험했던 사람들이다. 따라서 그들이 지닌 경험을 마케팅에 활용한다면 브랜드 인지도 상승효과를 기대할 수 있을 것입니다.

 

• ​욜드 세대 취향 저격 콘텐츠 제작

유튜브·페이스북 등 각종 소셜 미디어 플랫폼에선 욜드 세대 취향에 맞는 다큐멘터리, 리얼리티쇼 프로그램 등이 선보이고 있습니다. 영화 역시 욜드 세대 감성에 맞춰 고전 영화를 리메이크하거나 노인 소재의 드라마가 고급스럽게 제작되기도 합니다.

 

• 에이지리스 상품과 유니버설 디자인

시니어 소비자는 제품명에 ‘실버’라는 단어를 사용하거나, 노인만을 위한 상품을 쉽게 선택하지는 않습니다. 젊게 살고자 하는 욜드 성향에 따라 표면적으로 나이를 드러내길 원치 않기 때문입니다. 그래서 다양한 특성을 지닌 모든 사람을 포용할 수 있는 유니버설 디자인(범용 디자인) 역시 하나의 마케팅 전략이 될 수 있습니다.

 

• 심리적 부담을 낮춘 상품

시니어 소비자는 상품 사용 중 발생하는 고장 등에 심리적 두려움이 상대적으로 큽니다. 시니어 소비자들은 존중받고자 하는 성향이 있기 때문에 정보가 미흡하면 소외감을 느낄 수 있고, 적절한 서비스를 받았을 때의 만족감이나 받지 못했을 때의 실망감이 젊은 소비자에 비해 크기 때문에 충분한 정보 제공과 세심한 심리적 서비스 관리가 필요할 수 있습니다.

 

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잘 보셨나요?

언젠가 우리 매장 고객에게 적용할 수 있는 알짜배기 팁으로 활용하게 되실 날이 오시면 좋겠습니다.

다음에도 유익한 정보로 돌아오겠습니다!

 

오늘도 응원합니다, 사장님 :)